Kluczowe funkcje SmartSite RPU

• obsługa całego procesu - od zgłoszenia po przepadek pojazdu,
• automatyczne nadawanie statusów: „Nieodebrany”, „Odebrany”, „Po przepadku”, „Archiwalny”,
• kompletna dokumentacja fotograficzna (miejsce zdarzenia, załadunek, rozładunek, parking),
• ewidencja kosztów i automatyczne naliczanie opłat,
• generowanie potwierdzeń, raportów i analiz w czasie rzeczywistym,
• dostęp do danych dla wszystkich stron: służb, firm holujących, parkingów i urzędów.

Korzyści dla samorządów i mieszkańców:

• krótszy czas reakcji służb dzięki automatycznemu uruchamianiu procesu ze zgłoszenia mieszkańca,
• pełna przejrzystość – każdy etap obsługi pojazdu udokumentowany i dostępny online,
• mniej papieru i ręcznych czynności, więcej automatyzacji i kontroli,
• sprawniejsza współpraca między służbami, wykonawcami i urzędem,
• raporty, statystyki i dane wspierające planowanie działań i zarządzanie budżetem miasta.

Lupe Pojazdy to odpowiedź na codzienne wyzwania w zarządzaniu przestrzenią miejską. Dzięki temu modułowi samorządy zyskują narzędzie, które usprawnia pracę, zwiększa transparentność i realnie poprawia komfort życia mieszkańców.

Jak to działa w praktyce – scenariusz z ulicy

Mieszkaniec zgłasza porzucony pojazd zajmujący miejsce parkingowe. Zgłoszenie pojawia się w systemie Lupe, gdzie dyżurny strażnik weryfikuje je na mapie i rozpoczyna procedurę odholowania. Wykonawca otrzymuje dyspozycję wraz z dokładną lokalizacją i wytycznymi dotyczącymi dokumentacji fotograficznej.

Zdjęcia z miejsca zdarzenia, załadunku i rozładunku trafiają bezpośrednio do sprawy. Parking przyjmujący pojazd wprowadza godzinę wjazdu i potwierdza stan auta, a system automatycznie rozpoczyna naliczanie opłat. Urząd ma wgląd w cały proces i – jeśli to konieczne – przygotowuje dalsze decyzje administracyjne. Każdy krok jest czytelny i udokumentowany w jednym miejscu.

Bezpieczeństwo danych i jasne role

Moduł wspiera pracę wielu podmiotów przy zachowaniu czytelnego podziału ról i uprawnień. Służby, wykonawcy i parkingi mają dostęp wyłącznie do informacji niezbędnych do realizacji swoich zadań, a urząd zachowuje pełną ścieżkę audytu. Rejestry zdarzeń i spójna dokumentacja zdjęciowa ułatwiają wyjaśnianie wątpliwości i zabezpieczają postępowania.

Najczęstsze pytania

Czy możliwa jest obsługa pojazdu bez tablic lub z nieznanym VIN?
Tak. Sprawa może zostać założona z oznaczeniem „nieznany”, a identyfikacja pojazdu odbywa się na podstawie cech takich jak marka, model, kolor czy charakterystyczne uszkodzenia, uzupełnionych dokumentacją zdjęciową.

Czy w systemie można odstąpić od usunięcia pojazdu?
Tak. Odstąpienie jest możliwe na każdym etapie postępowania. Decyzja wraz z uzasadnieniem zapisywana jest w historii sprawy.

Jak naliczane są opłaty?
Automatycznie, na podstawie lokalnego cennika i liczby dób przechowywania. Zmiana stawek wymaga jedynie aktualizacji ustawień i nie wpływa na spójność wcześniej naliczonych rozliczeń.

Chcesz zobaczyć moduł w akcji?

Z przyjemnością pokażemy, jak Lupe Pojazdy działa na realnych danych i procesach.
Umów bezpłatne demo lub zapytaj o wdrożenie w Twojej gminie.